1月19日，广州医药要求全体采购人员取消休假，全力做好采购订货工作；制定24小时值班制度，公司高管、中层管理人员以及各成员企业负责人轮流值班；开通绿色配送通道，确保市场供应和医疗机构的配送，本部物流中心和器化公司从年三十就开始奋战，保证紧急配送1小时送出；在市面相关药品器械的零售价格上涨时，广州医药承诺绝不涨价，健民医药、大药房等零售药店照常营业。医疗片团队冒着受感染的风险，亲自到仓库提货并送到医院。在疫情面前，广州医药人担当起“看不见的供给线”，保障人民群众的健康。

一、放弃休假，全力以赴采购订货。接到公司通知后，采购中心的员工自觉放弃休假，侯康彦（中共党员）、苏文胜（中共党员）、江华（中共党员）、邓益锦、黄伟棠、蔡晓岚等总监以身作则，带头回到岗位在现场统筹安排工作；在他们的带动下，麦锦富（中共党员）、邓茵（中共党员）、程展涛（中共党员）、颜文宜（中共党员）、潘嘉明（中共党员）、区永基、贾时中、林昱等20名员工从年前就一直每天回到公司上班，向供应商抢购货品。有些员工已经放假回家了，但收到通知后，立即取消休假赶回广州，陈锐坚（中共党员）、梁欣荣两位总监，坐高铁、自驾车赶回广州，回到工作岗位；周威列、陈雍达、丘晓龙等3名员工自觉取消假期、订高铁回广州。不能回到广州的员工，都通过电脑远程在家办公，郭宇晶经理虽然未能赶回公司，但每天都在线上统筹安排工作，“在线办公的响应速度不亚于在现场”，使现场的工作得以有条不紊地开展。

由于货源紧张，有些厂家要求采购中心的员工到现场签合同、自提货物。苏炽炜（中共党员）、张立（中共党员）、陈锐坚（中共党员）、蔡晓岚、陈禹羽、区永基、潘汉贤等人兵分六路，分别上门到厂家，在疫情期间，所有人都尽量避免出外的情况下，他们没有考虑个人安危，心里想的只是尽可能抢购更多的货品，保障医院和市场的供应。由于春节期间，很多人都休假了，公司总裁助理邓健辉（中共党员）协助联系车辆，帮助采购中心的员工将货品运回公司。

郭春（中共党员）本来已经订票到哈尔滨，但他二话不说退了票；梁天健主动提出可以回公司上班；林昱从年前就一直坚守岗位，坚持每2小时就汇报最新的情况；大年初三当天，李裕群从顺德回到公司处理工作，然后又赶回去……

二、保障紧急配送，使命必达。1月23日，公司本部物流中心一线作业的主管、员工就全力冲刺，加班加点奋战至1月24日上午，将紧急入库的1万件防疫储备药品顺利完成收货上架，确保春节期间能够及时发货给各大医院，确保防疫储备药品运输不中断。1月25日，物流中心刷新了黄金围班后借货的历史新高，合计订单36条，细单数88条，折合件数525件，当天23：30完成所有班后借货的订单拣选。同时，完成茂名市人民医院、南沙区人民医院的货品配送，并到从化完成一批商品的自提。多名值班作业人员临时接到任务赶回仓库支援。

春节期间，为确保器械配送及时和保障供应，器化公司的管理干部24小时手机在线，开票、财务、信息、质量、物流等部门每天都安排人员24小时值班。大年初一，总经理吴翔（中共党员）就回到岗位统筹安排工作。当天还发生一个“1小时召集令”的小故事，在副总经理陈广双（中共党员）的召集下，黄展澎、叶国漳、叶源、董绳富、叶广权、苏俊、梁建华、张庆传、何伟业、叶伟燎、卢志勇、朱锡英、叶健康、叶艳成、谭耀根等员工在一个小时内集合起来，驱车前往从化提货。在大年三十晚上，器化公司的配送团队仅用了73分钟就将急救物资送到中山大学附属第一医院。在春节期间，器化公司每天都配送物资到中山一院、广州市第一人民医院、广州市第八人民医院、南方医院等医疗机构和市委外办等政府部门。

三、无惧风险，照常营业。除了医务工作者之外，还有一个群体也面临多频率接触病毒的危险，他们就是在药店工作的一线员工，他们一样是在战斗在前线的人。

春节期间，健民医药、大药房都照常营业，而且顾客盈门，其中仅购买口罩的顾客，每天就有几百人。面对担心疫情、前来购买药品或防护用品的市民，店员们都表现得非常专业和热心，并且毫无怨言、加班加点补货，健民医药北京路门店坚持夜间售药，目的就是争取让每一位顾客能够买到需要的药品。

四、积极协助完成广州市第一笔海外捐赠物资通关手续。在疫情发生后，上海彤程公益基金会筹措了首批进口医疗物资。投资发展部经理陈博、医院服务延伸项目组副组长漆宇宁（中共党员）得知情况后，协助基金会与广州海关进行沟通协商，在1月26日完成广州机场通关、收到来自美国纽约的物资，然后随即联系中国邮政将物资发往湖北。据了解，这是广州市第一笔海外捐赠湖北的物资。

五、紧急调货，确保供应。广东省医院销售部东莞区销售团队从官方新闻获知，应急药品阿比多尔片是诊疗方案用药，第一时间向采购中心反馈医院的用药需求，同时与江苏吴中厂家及经销商保持联系、争取货源。1月21日，厂家将应急药品从江苏地区铁运发出，销售、采购和东莞配送中心等部门相互协作，每日监控货物流向；当得知货物1月26日到达东莞东火车站时，采购、销售、物流等部门马上联合启动应急机制，从派专车取货到采购中心完成药品勾单入库只花费3小时。从地区配送权从无到有，从库存为0到6000盒的东莞地区单品市场最大储备量，整个收储过程体现出广州医药“团结协作”的精神。

六、自提急送，春节无休。孔德裕（中共党员）是广东省医院销售部佛山区销售代表。在1月23日下班后，他收到佛山市定点收治医院——佛山市南海区人民医院的电话，得知医院收到一名确诊病人，但药库缺少急抢救治疗用药，希望公司能够及时送货。孔德裕本来计划下班后回老家过年，但他毅然放弃了这一计划，当晚赶到黄金围仓库提货，发挥出党员的先锋模范作用。

从1月24日开始，东莞地区疫情日趋紧张，医疗机构不断向公司发出急送货订单。广东省医院销售部东莞区团队发起自提急送动员，在一线党员的带头下，东莞区团队保证在1月24日至1月30日期间，全天向医疗机构提供急送自提药品供应服务，七天时间实现向东莞医疗机构提供应急救助药品共270万，得到东莞市定点收治单位——东莞市第九人民医院和东莞市第五人民医院的肯定和表扬。

1月23日，梅州市人民医院（新型冠状病毒定点收治医院）出现一起疑似病例，医院药剂科及相关部门进入严阵待命状态，作为梅州驻地业务员杨庆杜（中共党员）坚守岗位、时刻待命，确保医院临床用药的供应。他得知医院急需一批抗流感药物，由于春节假期原因，需要进行班后急救自提。急医院之所急，广东省医院销售部总监张英伟收到杨庆杜的电话后，安排一名员工将药品自提到天河客运站并托运到梅州市；1月24日凌晨1点药品抵达梅州市，业务员罗荣政立即收货并在早上8点半送到梅州市人民医院药库，进行验收入库。

1月23日，在清远市确诊第一例冠状病毒感染后，广东省医院销售部粤北区的资深业务员梁仲鹏（中共党员）立即与医院联系、积极跟进医院各种药品配备情况，解决了医院的抗生素以及急救药品库存不足的问题。1月27日，梁仲鹏主动承担为清远、韶关地区医院的自提工作，一方面可以确保医院的正常用药，同时能够让其他同事抽身出来解决医院更为急迫的问题。到1月30日（年初六），他已经为清远、韶关地区的大大小小医院解决了数十个药品急缺问题，充分发挥出党员的先锋模范作用和体现出广州医药“敢打硬仗”的精神。整个春节假期，他几乎没有享受一天完整在家的时光。

春节期间，潘灼洪经理（中共党员）主动组织业务员收集缺货订单需求,发现云浮市人民医院、云安区人民医院和罗定市第三人民医院均存在缺药品的情况,立即安排班后急救自提。1月28日，他与业务员杨国一起自驾车前往黄金围仓库自提，然后将药品送达上述三家医院,得到医院的称赞。

七、24小时待命，保障医院正常用药。广州市医院销售部总监方培峰制订春节值班表，20位广州籍员工主动提出不离开广州，按每天二人的方式做好值班和应急准备，并且任务落实到人。

业务员岑志鹏（中共党员）、黄慧敏、郭铭泓、杨晓鸿、黄巧明、潘穗雯每天都与医院保持联系，了解医院用药的需求，与公司相关部门协调备货。特别是郭铭泓，从在年二十八到年三十，多次往返佛山、清远配送中心，调货提货满足广医一院的备货需求。每一个业务员都坚守在备货供应的第一线。

从大年初一开始，方培峰总监、陈井福副总监与中山大学附属第三医院的分管院长、药学部主任保持着几乎是“未间断”的沟通，对医院急需的“天量”备货要求，他们积极与厂家协调，与采购中心不断沟通，尽最大努力寻找货源和确保供应到位，为前线的医护人员提供药品。

八、不顾风险，亲自送货到医院。大年三十下午，广东省人民医院发出阿比多尔片急需订单后，广州市医院销售部从主管到员工都竭尽全力争取货源，其中，林佳副总监（中共党员）的小孩意外受伤住院，但他依旧通过电话一边与医院沟通，一边与厂家协调、争取放出锁定的货源；大年初一上午，周孟君经理经过与营运中心、物流中心等部门的协调后，安排值班业务员房晓江中午时分赶到佛山配送中心国盈医药仓库自提货品，另一名值班业务员梁玉恒接棒、在医院的指定时间内送达到医院的药库和急诊药房，解决了医院的用药问题。

大年初三，广州市第八医院急需省卫计委指定的防控药品。业务员黄慧敏收到需求后，当天往返医院2次，亲自将货品送达医院。事后，大家才知道她的小孩患了急性胃肠炎，已经吊针几天，本来她是在家照顾小孩的，而且第八医院是收治疫情病人的指定医院。但是在疫情面前，她放下个人的得失和冒着受感染的风险，体现出广州医药人的使命“健康之桥，造福大众”。

九、使命必达，执业药师送药到病区。在疫情爆发期间，医院作为传染的高风险区，是大家远离的对象。但大药房执业药师为保障患者及时、安全用药，仍然不惧风险亲自将新特药直接送到医院病区，这其中甚至包括广东省人民医院这样的新型冠状病毒定点诊治医院。

大药房和平西路店是辉瑞公司产品思福妥广州地区的定点药店，1月27日晚上 9时，病人祁汉斌病情突发危重，需紧急使用该药品，病人从医生及病友处得知大药房公司有经营该品种，联系到大药房公司处方部业务经理曾泽雄（中共党员）。获悉情况后，曾泽雄经理立即与和平西路店店长钟洁珊（中共党员）取得联系，钟洁珊店长随即协调执业药师何锦萍回门店取药，并将药品送至患者家属手中，最终在晚上10点左右将药品送到患者手上，为患者病情缓解争取了时间，得到患者家属的肯定和称赞。

1月28日、29日，和平西路店店员郭旭、执业药师马涛多次前往省人民医院配送紧急用药。1月29日，大药房南洲店店员卢耀港不惧风险、前往南方医科大学附属南方医院送药。疫情当前，他们仅仅靠一个口罩保护自己，不是他们不害怕，而是为了患者不断药，为了人民群众的健康，他们将自己的安危置之度外。

十、全力以赴，协助兄弟企业捐赠物资。大年初四上午，本会常务理事、广州医药副总裁程震得悉广药集团中一奇星药厂准备捐赠一批防治新冠病毒药品时，立即组织医疗片区团队进行沟通落实，仅仅用了2小时，就联系到定点救治的30家医院，促成这项公益捐药行动，得到医院客户的肯定和称赞。

疫情无情，人间有爱。在大部分人都安坐家中、陪伴家人的时候，广州医药人发挥“敢打硬仗”的企业精神，全力以赴做好药品保障和供给的工作，在疫情面前，他们是“看不见的供给线”。（广州医药有限公司供稿）

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广州医药向医疗机构赠送抗疫物资

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医院服务延伸项目组协助海外捐赠物资通关

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广州市医院销售部业务员将药品送到医院药库人员手上

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