本会品管圈专家委员会成功举办《品管圈实践之常用工具与案例研究学习班》

2017年国家级继续医学教育项目——《品管圈实践之常用工具与案例研究学习班》于4月22日品在广州华泰宾馆深圳厅成功举办。来自全省乃至全国各地如江苏、湖北、福建、澳门等300多名品管圈爱好者齐聚这里，虽天气潮湿中夹杂些阴冷，但依然阻挡不了学员们渴望学习品管圈的热情，因此现场气氛活跃，暖意洋洋。

本次学习班由广东省人民医院药学部主任杨敏作为大会主席，她首先向各位领导和专家的到来表示了热烈的欢迎和衷心的感谢，同时对我省品管圈活动取得的成绩给予了高度肯定。接下来由广东省药学会郑志华秘书长作了大会发言，他指出：2016年7月国家卫计委颁布了《医疗质量管理办法》，其中明确将品管圈列为医疗质量管理工具，作为三甲医院评审的一个重要环节。广东省药学会高度重视医院药学的发展，长期致力于药师各种专业技能和综合素质的培养，希望通过品管圈专家委员会这一平台，为药师提供各种学习机会，强调“授人以鱼不如授人以渔”，在加强学员品管圈理论知识学习的同时，帮助药师学会各类管理工具的使用，提高他们的实践技能，真正做到为医疗质量和安全的持续改进贡献出自己的力量。最后由广州医科大学附属第二医院临床研究管理中心主任、首届广东省药学会品管圈专家委员会主任委员叶丽卡作了发言，她谈到：品管圈作为质量改进工具，已经成为绝大多数医院的共同选择。然而，我国目前绝大多数品管圈均为问题解决型，而课题达成型品管圈由于操作难度大、创新性强、相关专著文献严重缺乏等因素，很少为我国医务工作者所应用。随着品管圈活动的广泛开展和相关研究的逐步深入，课题达成型品管圈将越来越受到重视，并成为进一步推动医院品管圈持续发展的方向之一。今天的培训班着重介绍科研型品管圈——课题达成型的工作模式，同时引入科学管理工具的使用，强调多学科融合和团队建设，目的是打破传统医院品管圈活动的思维模式，寻求纵深突破从而体现医院品管圈活动的工作品质和学术内涵。我们希望通过今天的培训对当前品管圈活动的持续开展带来新的思路和方法学的借鉴，激发更多的员工融入品管圈活动，并成为卓有成效的医院质量管理水平全面提升的推动者。

培训班邀请了多位品管圈领域的专家授课。清华大学医院管理研究院师资博士后，中国医院品管圈联盟办公室主任张丹教授介绍了医院品管圈活动的步骤和流程解析，对品管圈十大步骤的具体实施要点、存在的问题以及应该注意的事项作了详尽的解析，对学员今后开展品管圈活动提供了清晰的思路和指导。浙江大学附属第一医院药学部王临润主任通过自己团队的实战案例生动讲述了课题达成型品管圈实战技巧和医院品管圈有效运行和推广，课题达成型品管圈相比传统开展的问题解决型品管圈具有更大的挑战性，它是在问题解决达到标准的基础上，为追求更高品质或拓展新业务而创造出的以达成新目标值为导向的新模式。在工作中会遇到很多期望创造新业务或新流程的课题，此时应用课题达成型品管圈活动，将有利于突破现状，打造魅力品质，达成改善或改革的效果。广州医科大学附属第二医院叶丽卡主任为大家讲述了主题选定与评价探讨，着重阐述问题类型和适用范围、主题的评价方法、常见问题和对策方法、特别强调了课题达成型主题选择思路和建议，对于学员今后开展品管圈活动的主题选定提供参考。广东省人民医院赖伟华主任从品管圈对策拟定与实施角度，结合实际案例讲述对策拟定的要点以及需要注意的问题，对于品管圈如何拟定对策提供了帮助。暨南大学附属第一医院金伟军主任通过案例分析对品管圈的查检方法做了详细介绍，阐述了查检表相关项目的设计要点和常见问题，为完整、准确发现问题和设定目标奠定客观真实的数据基础，强调做好查检是品管圈活动取得成效的关键步骤。此外，鉴于全省的品管圈成果展示大会、全国品管圈大赛中均有PPT演讲展示这一环节，评委将对参赛品管圈的PPT展示进行评分，是参赛圈是否能取得优异成绩的一个关键点，此次学习班还特别邀请了杭州懂易教育信息咨询有限公司总经理兼首席培训师王锴为大家讲授PPT制作和演讲技巧，他用幽默风趣的语言讲述通过7个步骤做好一场成功的PPT演讲，使学员在PPT制作和演讲方面受益匪浅。

通过此次培训，学员们进一步熟悉和掌握了问题解决型品管圈的十大步骤，对于课题达成型品管圈也有了初步的认识和了解，为推进课题达成型品管圈在工作实践中的开展奠定了基础，希望通过大家的共同努力，更多的医院深入开展课题达成型品管圈活动，进一步提高医疗服务质量和药事管理水平。

(图/文:由品管圈专家委员会提供)



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