“药安全，码上扫”--深圳市人民医院规模化构建用药交代新模式

深圳市人民医院药学部审方药师团队针对药房窗口患者多、用药交代时间短、药品说明书专业性强等造成患者对用药知识难以掌握的现状，充分利用现代传播手段，创新应用了短视频用药交代模式，让药师通过“一药一说”视频将用药交代指导单嵌入“一药一码”提交给患者，供其扫码遵照执行。目前本院药学部共拍摄并发布了 419个用药交代短视频作品，基本覆盖了门诊患者常用的居家用药品种，在全国成规模的首推“用药交代”系列短视频，为公众提供了便捷专业、生动可视、易接受、易获取、可反复观看的安全用药知识推介。

背景

中共中央、国务院发布的《“健康中 国2030”规划纲要》提出坚持以人民健康为中心，站在大健康、大卫生的高度，提出普及健康生活、优化健康服务、完善健康保障、建设健康环境、发展健康产业五个方面的战略任务。这五项重点任务，每一项都与药品息息相关。而开展公众用药教育，加强合理用药宣教工作，倡导合理用药理念，普及合理用药知识，引导群众树立科学的用药观念，促进公众建立预防为主的理念，是普及健康生活、不断推进健康中国战略、保障公众身体健康的民生之计，也是广大医院药师应有的责任与职业担当。

据统计，目前我国不合理用药数量占用药总数的11-26%，每年因药物不良反应而入院治疗的人数多达250万人次。“药”是把双刃剑，合理用药背后承载着一套复杂的 知识体系，安全用药更是关乎生命安全，必须科学、严谨对待。

药品安全是公众健康环境的重要组成部分，要用不断织密的药品安全网、不断抬升的药品安全刻度，增强人民群众的安全感、获得感与幸福感。

主要做法

医院药学部审方药师团队快速组建“用药交代创新”筹备小组，由药师以“一药一说”方式制作短视频，“一人一单”“一药一码”。患者取药时将获得一张用药交代指导单，在每个药品服用方法右侧添加二维码，只需用手机轻松一扫，即可获取该药品的真人版用药交代视频，犹如药师面对面指导，并可随时随地反复观看。

从不同角度遴选药品品种，将需要患者自用的、需求量较大的、关注度较高的药品全部纳入短视频拍摄计划，形成拍摄目录。以药品说明书、药典等法定文书为基准，参考其他文献、临床指南等， 将专业、冗长的药品说明书简化成患者可以理解的文字，并经过两轮脚本审核后，形成有依据的、科学的、通俗易懂的录制脚本。由窗口一线调剂药师真人出镜录制拍摄，实现合理用药知识普及有温度、有专业度，拉近医患之间的距离，增加患者的黏性。最后通过后期剪辑、字幕调整、添加图片等方式让患者对视频内容更易理解和接受，以增强视频的生动性、易懂性，从而提高患者用药的依从性和对药品知识的了解。

除了将419个药品的短视频以二维码的形式分别嵌入患者的用药指导单外，其他的短视频呈现形式还包括：以“深医说药”公众号推送方式进行科普宣传，为公众“用药求知”提供全新途径和极大便利；公众号开设用药咨询环节直接与患者对话，由专业药师提供咨询服务；利用医院公众号开设“用药指导”栏目，扩大受众范围；深圳市人民医院官微开设专栏，以主题形式每周推出三个药品短视频；与医联体及其他医院签订合同进行共享。

取得成效

以审方团队药师为主体的药师团队历时一年多，截至目前，共有28名药师出镜拍摄，已完成419个“用药交代”短视频，患者通过用药指导单上二维码扫码观看量已超过25.96万人次，近半年始终保持每周4000个用户的稳步增长。以主题形式每周推出三个用药交代短视频, 已连续推出60期，累计观看量30.79万人次；目前其他多途径累积浏览量达80万+。从脚本制作、拍摄到后期剪辑均由药师团队利用业余时间独立完成。如此规模的将真人版药品说明书嵌入到患者用药指导单中的工作模式，目前在广东可以说是唯一的，在全国范围内也是少见的。

本项目获得了广东省2021年度卫生健康适宜技术推广项目，健康报、中国医院教育协会、深圳晶报等媒体平台多次进行转载和报道，得到广东省卫健委党委及深圳市卫健委党委重视并宣传；同时与深圳市南山医疗集团等签订视频共享合同，使该项目得以积极推广应用，充分满足公众安全用药、合理用药的需求。（深圳市人民医院供稿、图）

用药须知视频

嵌入了“用药须知视频”的二维码

药品用法说明单



微信分享

×

请扫描二维码并分享到微信

关闭